Retourbeleid

Bij Huysdens Kristallen doen we ons uiterste best om je met liefde geselecteerde producten van hoge kwaliteit te leveren. Toch kan het voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Hieronder vind je ons retourbeleid.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren
Het product dient onbeschadigd en, indien mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Kristallen zijn natuurproducten; kleine imperfecties vallen niet onder schade.
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.

Retourproces
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar Huysdens.kristallen@gmail.com.
Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug.

Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via [jouw e-mailadres] en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Contact
Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen via:
Huysdens.kristallen@gmail.com

Met liefde verpakt, met zorg geleverd
Team Huysdens Kristallen